O encontro buscou fortalecer a gestão e a cultura de processos da Companhia por meio da reflexão e da proposição de melhorias.
Na última sexta-feira (11), a Tropicália Transmissora realizou o BPM Day – Business Process Management (Gestão por Processos de Negócio) –, um evento dedicado ao fortalecimento da cultura de processos e à consolidação do papel de líderes e gerentes nas rotinas organizacionais. A programação foi realizada presencialmente no Novotel RJ, reunindo líderes de processo e gerentes, com transmissão simultânea para os demais colaboradores em formato online.
Durante a manhã, os participantes acompanharam a palestra “Processos além dos fluxogramas”, conduzida por Emerson Dantas, matemático, professor e vice-presidente de Comunicação e Marketing da ABPMP Brasil. Dantas trouxe uma abordagem leve, didática e provocativa sobre os desafios da gestão de processos, abordando desde o papel das pessoas e a resistência à mudança, até a importância da comunicação clara, da empatia e da produtividade real nas empresas brasileiras.
“O brasileiro é ótimo em apagar incêndios, mas temos dificuldade em planejar”, destacou o palestrante, ao provocar reflexões sobre a diferença entre esforço e resultado. “Ser produtivo não é trabalhar muito, é entregar com mais qualidade e menos retrabalho”, reforçou.
Outro ponto central da palestra foi o papel dos líderes de processo como elo estratégico entre as áreas e a companhia. Dantas defendeu que o sucesso da gestão de processos passa pelo reconhecimento da cultura organizacional e pela capacidade de gerar pertencimento: “quando a mudança é percebida como ameaça, há resistência; mas se ela é comunicada de forma empática e clara, ela é abraçada”.
Para a coordenadora de Processos da companhia, Juliana Martins, o evento foi essencial para que as pessoas pudessem perceber e compreender, de forma mais clara, como os processos são realizados, além de reforçar a importância de cada indivíduo na construção de práticas mais íntegras e colaborativas.
“Este foi mais do que um simples encontro sobre processos. Foi um momento de trocas significativas, em que conseguimos mostrar como o trabalho de uma área impacta diretamente as demais. Percebemos que os processos atuam como elos entre os setores e que, sozinhos, não se sustentam, eles dependem de pessoas e de equipes verdadeiramente comprometidas”, destacou Juliana.
Workshop da tarde: olhar coletivo para transformar a prática
No período da tarde, os líderes de processo e gerentes participaram de um workshop exclusivo com o objetivo de debater pontos críticos e identificar oportunidades de melhoria nos processos corporativos da companhia. A dinâmica permitiu escuta ativa, trocas sinceras e construção coletiva de sugestões para otimização dos fluxos internos.
As propostas levantadas durante o encontro foram sistematizadas e apresentadas à diretoria, reforçando o compromisso da companhia com o aprimoramento contínuo, a partir da escuta de quem
vivencia os processos no dia a dia. A iniciativa também fortalece o movimento da organização em direção a uma cultura mais colaborativa, produtiva e eficiente.
O evento ainda proporcionou um momento valioso de reflexão coletiva, contribuindo para o fortalecimento de uma comunicação mais fluida e assertiva entre as áreas. Mais do que uma simples troca de conhecimentos, foi uma oportunidade para ampliar perspectivas e impulsionar transformações reais na forma como os processos são conduzidos na empresa.
